Mise à jour de ce document : V.1.1 – 29.05.24

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2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

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• Accès au site : STORYPPO met tout en œuvre pour assurer un accès 24h/24 et 7j/7, sauf cas de force majeure, panne ou maintenance.

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• Liens externes : Le site peut contenir des liens vers d’autres sites ; STORYPPO décline toute responsabilité quant à leur contenu.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

3.1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits en ligne par STORYPPO à destination des consommateurs particuliers.

3.2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.

3.3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. STORYPPO se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

3.4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.

3.5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site. La commande n’est considérée comme validée qu’après encaissement du paiement.

3.6. Livraison

• Zone de livraison : France métropolitaine et Corse.

• Délais de livraison : 7 jours ouvrés en moyenne à compter de la validation de la commande.

• En cas de retard supérieur à 30 jours, l’acheteur peut annuler sa commande et obtenir remboursement.

3.7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Un formulaire type de rétractation est disponible sur demande à contact@storyppo.fr.

3.8. Garanties

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

3.9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à : contact@storyppo.fr.

4. Politique de Confidentialité & Cookies

4.1. Données personnelles

STORYPPO collecte et traite les données personnelles conformément au RGPD.
Finalités : gestion des commandes, suivi client, newsletters (avec consentement).
Droits : accès, rectification, suppression, opposition.
Exercice des droits : contact@storyppo.fr.

4.2. Cookies

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5. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux français compétents.